商业银行一线城市支行营销运营计划【金融】【银行营销】【运营】

  今日同享的是：商业银行一线城市支行营销运营计划【金融】【银行营销】【银行运营】

  泰隆银行上海支行推出的营销运营计划，环绕“锦鲤计划”打开，包括年度维客和网点包装两大板块，旨在进步品牌影响力，加强与客户的衔接。

  - 年度维客计划：“锦鲤计划”以老带新和圈层活动为方式，致力于在小微企业与社区间建立桥梁，完成客源、好物的流转。经过添加客户信任、进步品牌忠诚度，扩展品牌影响力。

  - 活动流程：分为邀约、活动、回访、反应四步。邀约环节由客户经理每月填写主题活动海报，微信定向邀约客户。活动选用电子集章，集章可兑换积分（用于线上商城）和“锦鲤宝” 。活动后，客户经理回访搜集感触主张，一起记载活动数据反应，输出照片长图和小视频，助力后续活动优化。

  - 活动类型：包括年度感恩回馈、月度主题、周度交际文娱等活动。年度感恩回馈的“锦鲤盛典”针对大客户；月度主题活动如“乐 锦鲤”，每月设定不同主题，招引社区家庭参加；“赛 锦鲤”按季度展开，经过线上打卡和线下竞赛，进步已有客户参加度；“汇 锦鲤”在周末晚间面向90/95新青年，举行换装剧本杀等交际文娱活动；每年10月10日的“1010锦鲤节”专为小微企业主打造；“锦鲤日子show阛阓”则交融多种文明，为小微企业主供给展现渠道，促进品牌和产品输出。

  - 履行保证：建立专项团队，拟定履行手册，清晰流程细节和物料运用，安排专人线上回答疑问，安排履行会议解说落地事宜，活动后及时复盘总结，继续改善活动计划。此外，推出“小龙人”锦鲤吉祥物周边，如表情包、盲盒、文创产品等，增强品牌趣味性和互动性。

  - 网点包装计划：打造泰隆同享会客厅，集企业文明、商务同享、休闲文娱、便民服务于一体。设有同享会客厅、书吧、文明展现区、儿童文娱区、水吧咖吧等区域，还供给母婴室、便民物料等便民服务。建立3 - 5平的锦鲤小店（泰隆快闪店），扶持泰隆用户开设线下门店，输出“锦鲤小店 - 泰隆养成记”内容。全体网点包装参阅好利来主题店和主题银行风格，营建共同的空间气氛，进步客户体会。